Kostenfreier Versand
Wir liefern deutschlandweit kostenfrei ohne Mindestbestellwert!
Bei Lieferungen auf deutsche Inseln und in andere europäische Länder fallen Versandkosten an.
Unsere Standard Versandzeit liegt bei 5 – 7 Tagen. Wir sind stets darum bemüht den Versand, wenn möglich, auch früher abzuschließen, damit dich deine Holzaura-Bestellung schnellstmöglich erreicht.
Deine Zufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Sollte dir deine zugesandte Bestellung widererwartend nicht gefallen, kannst du diese ganz unkompliziert innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Über eine Angabe würden wir uns allerdings sehr freuen, um unsere Produkte und Abläufe stets für euch optimieren zu können.
Kosten der Rücksendung
Holzaura übernimmt keine Kosten für den Rückversand.
Ausnahmen:
Sollte ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt bei dir angekommen sein, nimm bitte umgehend Kontakt zu uns auf. In diesem Fall ist der Rückversand natürlich kostenlos.
Einfache und schnelle Rücksendung
Formular zum Widerruf Ihrer Bestellung
So einfach funktioniert die Rückgabe:
- Beachte unsere Widerrufsbelehrung
- Fülle das untenstehende Formular zur Rückgabe aus und übermittle es online an uns.
- Verpacke den unbenutzten Artikel samt dem zugesandten Inhalt sorgfältig in der Originalverpackung.
- Lege dem Paket deine Rechnung in Kopie bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
- Erstelle dir ein nachverfolgbares Retourenlabel bei einem Versanddienstleister deiner Wahl.
- Versende die Retoure.
Patrick Schmidt Holzaura
Am Blumenhang 3
34302 Guxhagen
Ist das Paket bei uns eingegangen und die Rücksendung bearbeitet worden, erhalten Sie den gezahlten Betrag auf dem Zahlungsweg zurück, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben.
Wichtiger Hinweis:
Retouren, welche unfrei versendet wurden, werden von uns nicht entgegengenommen.
Sie haben noch Fragen?
Zögern Sie nicht sich zu melden – Wir helfen Ihnen gerne!
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Ihnen als Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach folgenden Punkten zu, wobei als Verbraucher jede natürliche Person anzusehen ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung per Post, E-Mail oder über das Widerrufsformular über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Widerruf und dessen Folgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesendeten Produkte oder das Produkt bei uns eingegangen sind/ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wichtiger Hinweis:
Retouren, welche unfrei versendet wurden, werden von uns nicht entgegengenommen.
Sie haben noch Fragen?
Zögern Sie nicht sich zu melden – Wir helfen Ihnen gerne!
Formular zum Widerruf Ihrer Bestellung
Du möchtest deine Bestellung zurücksenden? Dann fülle bitte das untenstehende Widerrufsformular aus und folge den Anweisungen unter dem Punkt Rückgabe & Umtausch.
Kontaktieren Sie uns bei all Ihren anliegen - Wir helfen Ihnen gerne!
Kontaktformular
Kontakt
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Am Blumenhang 3
34302 Guxhagen - info@holzaura.com
- 05665 9562763
- Mo. - Fr. 8:00 - 16:30 Uhr